Téléperformance, groupe français d’envergure internationale, se positionne comme le leader de la relation client à distance. La clé de notre succès est d’apporter à nos clients une solution “high touch, high tech”, qui combine l’empathie de la relation humaine et l’optimisation digitale des process et outils, pour une relation client plus performante. Nos 330 000 salariés, qui relient chaque jour les plus grandes marques à leurs clients, sont notre plus grande force car nous sommes avant tout une people company, où chaque interaction compte et où l’humain est au centre.
Rejoignez la TELEPERFORMANCE Family !
Téléperformance Blagnac recherche des Conseillers Clients à distance (H/F) dans plusieurs secteurs d’activité (énergie et banque).
Nos postes sont à pourvoir en présentiel.
Votre mission :
Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.
Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)
Traiter leurs réclamations
Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien
Et d’autre en fonction du secteur d’activité
Profil recherché :
Nous recherchons une personnalité et non un diplôme !
Vous êtes souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu’au dernier appel.
Votre capacité d’écoute est chez vous une seconde nature.
Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée ayant un réel intérêt pour Téléperformance.
Vous avez l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
Vous maniez parfaitement l’expression écrite, la langue de Molière n'a pas de secret pour vous.
Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.
Rémunération, avantages et plannings :
La rémunération se compose d’une base de SMIC + primes sur objectifs (jusqu’à 200€ par mois) + (primes sur les ventes selon activité).
Les objectifs sont stimulants et atteignables.
Avantages : Mutuelle, Tickets restaurant, 13eme mois, CE ....
Une amplitude horaire variable en fonction de l’activité, maximum du lundi au samedi de 08h00 à 20h00.
Les plannings sont faits 5 semaines en avance pour vous organiser.
Nos annonces sont disponibles ici : Nos postes à pourvoir
Téléperformance, groupe français d’envergure internationale, se positionne comme le leader de la relation client à distance. La clé de notre succès est d’apporter à nos clients une solution “high touch, high tech”, qui combine l’empathie de la relation humaine et l’optimisation digitale des process et outils, pour une relation client plus performante. Nos 330 000 salariés, qui relient chaque jour les plus grandes marques à leurs clients, sont notre plus grande force car nous sommes avant tout une people company, où chaque interaction compte et où l’humain est au centre.
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Vous avez l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.
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