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PAF 1 TAF ! Conseiller clients (H/F)

Conseiller clients (H/F) dans le domaine de l'énergie en CDI sur le centre de Blagnac Description de l'offre d'emploi : Téléperformance, groupe français d’envergure internationale, se positionne comme le leader de la relation client à distance. La clé de notre succès est d’apporter à nos clients une solution “high touch, high tech”, qui combine l’empathie de la relation humaine et l’optimisation digitale des process et outils, pour une relation client plus performante. Nos 330 000 salariés, qui relient chaque jour les plus grandes marques à leurs clients, sont notre plus grande force car nous sommes avant tout une people company, où chaque interaction compte et où l’humain est au centre.   Vous recherchez la pérennité de l'emploi , nous vous proposons un CDI !   Rejoignez la TELEPERFORMANCE Family ! Téléperformance Blagnac recherche des Conseillers Clients à distance (H/F) pour un fournisseur d'énergie. Ce poste est à pourvoir en présentiel, sur le centre de Blagnac à partir du 10 mai 2021.   Votre mission : Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité. Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation) Traiter leurs réclamations Vendre aux clients des offres et des services adaptés, la fibre commerciale est indispensable. Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien   Profil recherché Nous recherchons une personnalité et non un diplôme ! Votre profil est un atout si : Vous êtes souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu’au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention. Votre capacité d’écoute est chez vous une seconde nature. Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée ayant un réel intérêt pour Téléperformance. Vous avez l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels. Vous maniez parfaitement l’expression écrite, la langue de Molière n'a pas de secret pour vous. Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.   Vous êtes toujours intéressé(e) ? Parlons rémunération, avantages et plannings : La rémunération se compose d’une base de SMIC + primes sur objectifs ( jusqu'à 200€ par mois ) + primes sur les ventes. Rassurez-vous vos objectifs sont stimulants et atteignables. Avantages : Mutuelle, Tickets restaurant, 13eme mois, CE .... Une amplitude horaire du Lundi au Samedi de 08h00 à 20h00, les plannings sont fait 5 semaines en avance pour vous organiser.   >>>>>> Vous vous reconnaissez dans ce profil ? il ne vous reste plus qu'à postuler ! <<<<<<   Que va-t-il se passer après avoir postulé ? Si votre candidature correspond au poste proposé : 1 / Vous aurez un premier entretien téléphonique afin d’échanger sur vos motivations et nous vous parlerons plus en détail de Téléperformance. 2 / Si c’est un succès, vous allez passer un test de mise en situation pour valider des compétences. 3 / Vous réussissez les tests  ? Vous aurez alors un entretien en visioconférence. Cet entretien, de 30 à 45 min environ, aura pour objectif de mieux vous connaître et d'approfondir certains points.  4 / Enfin, si vous validez l'entretien en vidéo, nous planifierons un entretien présentiel avec un responsable d'équipe de l'activité . Vous pourrez poser toutes les questions que vous souhaitez et visiter nos locaux.   Lien permettant aux candidats de postuler : https://teleperformancefrance.recruitee.com/o/conseiller-clients-hf-dans-le-domaine-de-lenergie-en-cdi-sur-le-centre-de-blagnac?source=ToulouseFM  

Conseiller clients (H/F) dans le domaine de l'énergie en CDI sur le centre de Blagnac

Description de l'offre d'emploi :

Téléperformance, groupe français d’envergure internationale, se positionne comme le leader de la relation client à distance.

La clé de notre succès est d’apporter à nos clients une solution “high touch, high tech”, qui combine l’empathie de la relation humaine et l’optimisation digitale des process et outils, pour une relation client plus performante.

Nos 330 000 salariés, qui relient chaque jour les plus grandes marques à leurs clients, sont notre plus grande force car nous sommes avant tout une people company, où chaque interaction compte et où l’humain est au centre.

 

Vous recherchez la pérennité de l'emploi , nous vous proposons un CDI !

 

Rejoignez la TELEPERFORMANCE Family !

Téléperformance Blagnac recherche des Conseillers Clients à distance (H/F) pour un fournisseur d'énergie.

Ce poste est à pourvoir en présentiel, sur le centre de Blagnac à partir du 10 mai 2021.

 

Votre mission :

Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité.

Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation)

Traiter leurs réclamations

Vendre aux clients des offres et des services adaptés, la fibre commerciale est indispensable.

Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

 

Profil recherché

Nous recherchons une personnalité et non un diplôme !

Votre profil est un atout si :

Vous êtes souriant et dynamique dès le premier appel de la journée jusqu’au dernier appel. Chaque interlocuteur mérite la même attention.

Votre capacité d’écoute est chez vous une seconde nature.

Vous êtes prêt à vous investir durablement, nous recherchons des personnes engagées sur la durée ayant un réel intérêt pour Téléperformance.

Vous avez l’esprit d’équipe afin d’atteindre les objectifs ensemble, mais également le goût du défi pour les objectifs individuels.

Vous maniez parfaitement l’expression écrite, la langue de Molière n'a pas de secret pour vous.

Les ordinateurs ou les processus à suivre ne vous effraient pas.

 

Vous êtes toujours intéressé(e) ? Parlons rémunération, avantages et plannings :

La rémunération se compose d’une base de SMIC + primes sur objectifs ( jusqu'à 200€ par mois ) + primes sur les ventes.

Rassurez-vous vos objectifs sont stimulants et atteignables.

Avantages : Mutuelle, Tickets restaurant, 13eme mois, CE ....

Une amplitude horaire du Lundi au Samedi de 08h00 à 20h00, les plannings sont fait 5 semaines en avance pour vous organiser.

 

>>>>>> Vous vous reconnaissez dans ce profil ? il ne vous reste plus qu'à postuler ! <<<<<<

 

Que va-t-il se passer après avoir postulé ? Si votre candidature correspond au poste proposé :

1 / Vous aurez un premier entretien téléphonique afin d’échanger sur vos motivations et nous vous parlerons plus en détail de Téléperformance.

2 / Si c’est un succès, vous allez passer un test de mise en situation pour valider des compétences.

3 / Vous réussissez les tests  ? Vous aurez alors un entretien en visioconférence. Cet entretien, de 30 à 45 min environ, aura pour objectif de mieux vous connaître et d'approfondir certains points. 

4 / Enfin, si vous validez l'entretien en vidéo, nous planifierons un entretien présentiel avec un responsable d'équipe de l'activité . Vous pourrez poser toutes les questions que vous souhaitez et visiter nos locaux.

 

Lien permettant aux candidats de postuler :

https://teleperformancefrance.recruitee.com/o/conseiller-clients-hf-dans-le-domaine-de-lenergie-en-cdi-sur-le-centre-de-blagnac?source=ToulouseFM

 

28 avril 2021