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PAF 1 TAF ! Conseiller clients à distance (H/F) !

Conseiller clients (H/F) sur le centre de Blagnac Description de l'offre d'emploi Teleperformance, groupe français d’envergure internationale, se positionne comme le leader de la relation client à distance. La clé de notre succès est d’apporter à nos clients une solution “high touch, high tech”, qui combine l’empathie de la relation humaine et l’optimisation digitale des process et outils, pour une relation client plus performante.   Nos 300 000 conseillers clients, qui relient chaque jour les plus grandes marques à leurs clients, sont notre plus grande force car nous sommes avant tout une people company, où chaque interaction compte et où l’humain est au centre. Teleperformance Blagnac, recherche dans le cadre de son développement des Conseillers Clients à distance (H/F) En nous rejoignant vous serez ambassadeur de la marque afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien. Chaque interaction, peu importe son importance, a le pouvoir de créer des souvenirs et des relations durables. Vous aurez le pouvoir de transformer la vie de vos interlocuteurs en donnant le meilleur de vous-même pour les accompagner. Etre Conseiller Client chez Teleperformance, c’est :   Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation) Traiter leurs réclamations Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Débutant ou expérimenté dans la relation client par téléphone. Les bonnes raisons de nous rejoindre : Une entreprise à l’écoute, où tout le monde a son rôle à jouer et peut proposer ses idées. Une proximité avec les managers dans une démarche d’amélioration continue, avec une vraie culture de bonnes pratiques et de partage. Des positions de travail étudiées pour vous assurer le meilleur confort Une mutuelle adaptée à vos besoins, proposant des prestations de qualité Une réelle implication de Teleperformance dans sa Responsabilité Sociétale et Environnementale. Teleperformance renouvelle son Label RSE « Human for Client » **. De nombreux événements collaboratifs vous permettant de dévoiler vos talents artistiques tout au long de l’année Une entreprise handi-accueillante, avec une équipe dédiée et des aménagements personnalisés Profil recherché Nous recrutons une personnalité et non un diplôme ! Vous avez le sourire, Vous êtes ponctuel, Vous avez l’envie et la volonté, Vos capacités d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît, Vous êtes rigoureux et organisé, Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques, Vous vous exprimez parfaitement à l'écrit comme à l'oral Vous êtes disponible et motivé Débutant : vous avez des affinités avec la relation client et vous souhaitez développer des compétences relationnelles. Expérimenté : vous avez déjà de l’expérience et souhaitez mettre vos compétences au service de nos clients. Ce métier est fait pour vous ! Vous connaissez ou ne connaissez pas encore la Relation client Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration, vous maîtriserez rapidement la relation client et nos différents produits. Le suivi personnalisé par une équipe de formateurs confirmés permettra d’optimiser votre montée en compétence. Enfin … Poste à temps complet, 35h/semaine Amplitude horaires : Du Lundi au Samedi 8h à 20h Poste à pourvoir Février 2020 pour une durée de 12 mois renouvelables. (Possibilité de CDI) Rémunération : SMIC + primes variables (jusqu'à 200€ par mois) Avantages : Titre-restaurant / Panier 13 ème mois N’hésitez plus postulez et venez nous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, CDD Postulez maintenant sur carrieresteleperformance.com

Conseiller clients (H/F) sur le centre de Blagnac

Description de l'offre d'emploi

Teleperformance, groupe français d’envergure internationale, se positionne comme le leader de la relation client à distance.

La clé de notre succès est d’apporter à nos clients une solution “high touch, high tech”, qui combine l’empathie de la relation humaine et l’optimisation digitale des process et outils, pour une relation client plus performante.  

Nos 300 000 conseillers clients, qui relient chaque jour les plus grandes marques à leurs clients, sont notre plus grande force car nous sommes avant tout une people company, où chaque interaction compte et où l’humain est au centre.

Teleperformance Blagnac, recherche dans le cadre de son développement des Conseillers Clients à distance (H/F)

En nous rejoignant vous serez ambassadeur de la marque afin de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien. Chaque interaction, peu importe son importance, a le pouvoir de créer des souvenirs et des relations durables. Vous aurez le pouvoir de transformer la vie de vos interlocuteurs en donnant le meilleur de vous-même pour les accompagner.

Etre Conseiller Client chez Teleperformance, c’est :  

Apporter votre aide aux clients en les renseignant, les conseillant tout en apportant un accompagnement de qualité Proposer une solution efficace aux demandes de vos clients, dans le respect des procédures (informations, administratif, suivi contractuel, facturation) Traiter leurs réclamations Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien

Débutant ou expérimenté dans la relation client par téléphone.

Les bonnes raisons de nous rejoindre :

Une entreprise à l’écoute, où tout le monde a son rôle à jouer et peut proposer ses idées. Une proximité avec les managers dans une démarche d’amélioration continue, avec une vraie culture de bonnes pratiques et de partage. Des positions de travail étudiées pour vous assurer le meilleur confort Une mutuelle adaptée à vos besoins, proposant des prestations de qualité Une réelle implication de Teleperformance dans sa Responsabilité Sociétale et Environnementale. Teleperformance renouvelle son Label RSE « Human for Client » **. De nombreux événements collaboratifs vous permettant de dévoiler vos talents artistiques tout au long de l’année Une entreprise handi-accueillante, avec une équipe dédiée et des aménagements personnalisés

Profil recherché

Nous recrutons une personnalité et non un diplôme !

Vous avez le sourire, Vous êtes ponctuel, Vous avez l’envie et la volonté, Vos capacités d'écoute et votre sens du service sont des atouts que l'on vous reconnaît, Vous êtes rigoureux et organisé, Vous êtes à l'aise avec la gestion des outils informatiques, Vous vous exprimez parfaitement à l'écrit comme à l'oral Vous êtes disponible et motivé

Débutant : vous avez des affinités avec la relation client et vous souhaitez développer des compétences relationnelles.

Expérimenté : vous avez déjà de l’expérience et souhaitez mettre vos compétences au service de nos clients.

Ce métier est fait pour vous !

Vous connaissez ou ne connaissez pas encore la Relation client

Accompagné tout au long de votre parcours d’intégration, vous maîtriserez rapidement la relation client et nos différents produits. Le suivi personnalisé par une équipe de formateurs confirmés permettra d’optimiser votre montée en compétence.

Enfin …

Poste à temps complet, 35h/semaine

Amplitude horaires : Du Lundi au Samedi 8h à 20h

Poste à pourvoir Février 2020 pour une durée de 12 mois renouvelables. (Possibilité de CDI)

Rémunération : SMIC + primes variables (jusqu'à 200€ par mois)

Avantages :

Titre-restaurant / Panier 13 ème mois

N’hésitez plus postulez et venez nous rencontrer !

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Postulez maintenant sur carrieresteleperformance.com

19 février 2020